A
渠道分发
应用商店、区域服务商、带下载位的社区站点
你的页面挂着安装包入口,玩家点进来最先问的是大小和配置。我们把当前版本与此前各正式版本的包体大小、适用系统和三档配置整理好交给你,你的页面从第一天就能写清楚,用户下载前心里有数。
- 覆盖 Windows 与 Android 两条客户端线
- 包体大小、系统要求、大屏档位逐条对应
- 版本变动时同步更新说明,渠道位不用自己猜
01 / 合作场景
每一类合作对应的资源、周期和对接人都不一样。先看清哪一类是你的处境,后面的材料清单和推进节奏就顺了。
A
应用商店、区域服务商、带下载位的社区站点
你的页面挂着安装包入口,玩家点进来最先问的是大小和配置。我们把当前版本与此前各正式版本的包体大小、适用系统和三档配置整理好交给你,你的页面从第一天就能写清楚,用户下载前心里有数。
B
关卡攻略作者、内容社区、垂直专题站
关卡内容最怕版本一变、攻略就对不上号。我们按关卡专题归档案例,卡关、攻略、标签三栏各有独立编号,你在自己的栏目里引用某一条,读者能顺着编号找到对应的解决路径,不用在评论区反复解释。
C
硬件厂商、大屏设备方、系统集成与适配团队
设备适配不是把包装上就完事。版本发布前我们会跑完 12 种常见分辨率的兼容性测试,你的设备清单如果更特殊,在评估阶段就把型号和分辨率提出来,一起把测试窗口和验收方式定下来。
D
活动方、区域服务品牌、内容社区
联名要做的是让双方的用户都认得出这次合作。我们从会员权益与分类标签的对照关系里挑出适合联合呈现的部分,权益类型和标签组两条线都能对上,活动页不用另起一套说法。
02 / 合作流程
五步之内能看清这件事要不要做、怎么做、谁来做。中途任何一步觉得不合适,都可以停下来,不往下拖。
把合作类型、你的场景和大致时间写在邮件里,附上能说明问题的链接或截图。信息越具体,我们第一次回复就能给到方向,而不是再来回问一轮。
版本运营、内容归档、兼容性测试和客户服务四个小组分别看一遍,判断这件事落在哪条线上、需要多少资源、和你现有的做法会不会打架。
我们给出一份能执行到底的方案:对接人是谁、时间节点怎么排、双方各负责哪一段、版本更新时怎么同步。有分歧在这一步谈清楚,比上线后改省事。
按方案推进落地。渠道位、内容栏目或设备适配都会在上线前完整走一遍,发现问题当场改,不把问题留到用户那一端。
上线后按约定的节奏回看一次:哪些做成了、哪些卡住了、下一版怎么调。复盘结论进入版本档案,后续合作接着用,不用从零讲一遍背景。
03 / 客服与版本问题
安装包、更新记录、反馈归档走的是同一批人,但需要的线索不同。对着下面三类找自己那一栏,一次说清。
装不上、校验值对不上、提示配置不足,把版本号、包体大小和设备的系统版本一起发过来。安装包页面标注了 SHA-256 摘要与安装前准备,你可以先自己比对一次,再决定要不要走客服。
第 7 版 · Windows / Android · 附版本号
对某次更新的修复项或已知问题有疑问,说明是哪一批更新、属于哪一类。版本发布、功能更新、内容归集、服务公告四类各自成条,按批次往上一查就能看到前后变化。
按批次与分类回溯
如果之前提交过反馈,带上案例编号或关卡名。案例库累计 2400 余条,覆盖 36 个关卡专题,有编号就能直接落到对应的归档位置,客服按版本号和关卡信息接手。
案例编号 / 关卡名
04 / 合作材料
不同合作要看的资料不一样。先按你要谈的那一类准备,其余的等评估有结论再补,不必一次凑齐。